《影响力》读后感 | 人,不是影响别人,就是被别人影响
“我这一辈子,一直是个容易上当的家伙”,开篇的描述说的好像是我,容易被影响,容易买单,处处充满了营销陷阱,总是买了一堆不必须东西,我敢肯定很多人和我一样有着类似的经历。
到底是什么在影响这我,来这本书找找答案吧。看看六个影响力武器的定义,你大概就知道我是怎么上当的。
1.互惠:当你给别人提供了便利,或者让别人得到了好处以后,别人一定会想方设法的回报你。
在我们从小被教育要知恩图报,这是根植在我们大脑深处的品格,当我们得到了他人的好处,我们一定会在下一次对方需要帮助或者对方提出要求的时候,会尽量的满足他。
销售过程中,很多商家会使用优惠券,赠送小礼物,就是利用了互惠原则,你在选择购买商品的时候就会具有一定的倾向性。
免费的其实是最贵的,我们常常会接受很多免费的赠礼,而给出自己的微信或者联系方式。 比如在云南买乳胶垫,送了很多枕套、被子,又是买一送一(原价也挺贵),就怕错过了,忍不住买买买。
这也可以解释为什么人与人之间的交往,更多的是建立在互惠的基础上,因为只有互惠互利,双方的关系才能更加的持久。为什么大家都要思利他,一方面这是一个好的品德,另外一方面你在利他的时候其实最终也是利己。
2.承诺和一致:人人都有言行一致的愿望,一旦做出一个选择或者采取某种立场,我们就会受到来自内部和外部的压力,迫使我们按照承诺来做。
书面承诺要比口头承诺影响力更大,因为在做书面承诺的时候,我们比口头承诺付出的努力越多,付出的努力越多,那么它对承诺者产生的影响力就越大。
我们在目标的时候或者下一个决心的时候,不能只是口头说说,我们一定要写下来,当我们写下来的时候,我们就更加明确自己说过的话,做出的承诺,所以我们就会更加确定,或者更加想要去实现自己的承诺。
在销售过程中如何让对方做出一定的承诺,并且作出书面的承诺呢?可能做口头承诺更容易一些,如果要做书面承诺,那就要去设计一些小的环节,譬如在每次沟通完了以后进行沟通记录,然后发给对方确认,形成相对正式的承诺,对方也会更加重视,并且能够更快的推进项目的进度。
3.社会认同:在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事别人的意见行事,尤其是当我们在特定情形下判断某一行为是否正确时。
我们还遵从的社会认同就是相似性,一旦看到和我们差不多的人做出了选择,我们第一反应认为这些选择就是正确的。
很多电视广告就是利用了社会认同感来进行产品的宣传,我们每个人都有从众心理,如果是大众认可的产品,自然信任度就会更高。在朋友圈,我们经常看到某某也买了课程,好多人都买了,就会产生从众心理,忍不住去买单。晒好评,晒收钱也是借助同样的心理。
4.喜好:更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求。
喜好是对他人的好感度,也会直接影响我们的选择和判断。通常好感因素有外在魅力,熟悉感,还有关联性。
另外当我们进行单纯的赞美,就可以获得好感,有时候不需要特别准确,只要是积极的评价,不管是真的还是假的,其实都能让人产生同等程度的喜欢。去发现他人身上的优点,真诚地表示赞美就能够获得他人的认同和喜欢。
熟悉感来自于和他人的相似点,如果有相同背景,哪怕是出生地一样,或者是你的家人和对方有什么联系,但凡带有一点关联性就会让对方产生熟悉感,熟悉感能帮助你和他人建立起更好的关系。
5.权威:为了服从权威的命令做出一些完全丧失理智的事情来。
权威的影响力特别大,从小到大,我们都是在父母的管教,还有老师的管教下长大的,我们天然的对权威有一定的畏惧感。一旦我们认为对方是一个权威,我们的行为就不受自己的意志的控制。
权威的三个象征符号是头衔、衣着和身份标志。那我们如何正确的运用权威的影响力?一方面是要让自己更专业,专业除了真正的去充实自己的专业知识以外,另外一方面是外在的呈现上也要尽量做到专业,衣着其实也是个很好的补充,很多时候有些场合就是要穿着更加的正式,更加的专业,能够让你树立起更加权威的形象。
6.稀缺:机会越少见,价值似乎就越高。
在购买很多东西的时候,商家会告诉我们名额有限,我们就会忍不住购买。或者对方把优惠名额留给了我,看起来如此稀有,自然忍不住的想要得到。
很多网红店开业会雇人在门口排了长长的队伍,要排两三个小时才能买到一杯饮料。这就是商家制造的稀缺感,人们往往对得不到的东西的渴望程度越高。
我们生活在这个复杂的世界里,每天要做出很多选择,有很多人在影响我们的行为和选择,我们自己的行为也在多多少少地影响着身边的人。
当我们要去影响他人的时候我们可以考虑这六个心理原则,适当的设计一些方案。另外在生活中我们也要提高自己的觉察能力,保持大脑的清醒,识别他人是不是在利用这样的影响力原则来影响我们做决定和选择。
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