《习惯的力量》读后感:了解习惯回路,人生尽在掌握之中
他曾经是世界500强企业的红人,升职加薪在即,却遭人排挤,险些被公司流放到西伯利亚。
后来,在高人指点下,他又重回巅峰,创造奇迹!
他叫斯廷森,是宝洁(P&G)公司的项目负责人。斯廷森这一戏剧性的转折都因为一款产品,它叫“纺必适”——一种可以清除室内异味清新剂。
为了这款产品,斯廷森把自己和他的团队关进了小黑屋,只为了研究出一个牛逼的营销方案。但是,他那“爱因斯坦范儿”的头发,还有一双“熊猫眼”告诉我们,他遇到困难了。斯廷森的团队在担心:“如果再想不出办法,我们会不会被扫地出门?”
其实,斯廷森是个聪明人,年轻有为,而且非常有品位,那他为啥会栽这么大个跟斗?
原来,并不是“纺必适”这个产品不好,而是人们还没有养成使用新产品的习惯。这个样子就像是你碗里的鸡腿很好吃,但是我一点儿都不饿!
这就尴尬了!
无奈,斯廷森找到了一位牛人助阵,他叫夫曼·舒尔茨,是剑桥大学的神经科学教授。舒尔茨经常猫在实验室里研究猴子,得出一个结论:习惯的力量之所以如此强大,是因为它能创造出神经渴求。
教授的意思是说,一旦人们养成做某件事情的习惯,内心就会非常渴望再来一次。这种渴求不是表层的想要,而是精神层面的欲望,就像有些人玩游戏玩到停不下来,看到香烟就想抽一根,类似的这些行为已经形成了无意识的精神需求。
有些人很厉害,他们总是能看清事情的内在逻辑,这是一种很高的智慧。
有了舒尔茨的智慧加持,斯廷森了解到习惯回路:把暗示、惯常行为和奖赏拼在一起,然后培养一种渴求来驱动这一回路。
斯廷森心想:原来,习惯是这样产生的,那我只要让人们养成纺必适的习惯,就不用卷铺盖走人了!而且,升职加薪有希望啊!
这个习惯回路是怎么回事呢?
这个习惯回路里有四个因子,它们分别是:暗示、惯常行为、奖赏和渴求。就拿吸烟举例,香烟或者与香烟有关的事物都是暗示。有些人喜欢蹲坑时抽烟,那么蹲坑就是暗示,这一行为就构成了惯常行为。有的人说,抽烟有提神的作用,能促进思考,还能缓解压力,这些对烟民来讲就是奖赏。然后,每当烟民看到香烟或者与之相关的事物,就会对尼古丁产生渴求的冲动。于是,抽烟的这个习惯回路就形成了,从此开启了烟不离手的生活。
斯廷森正面临着巨大的职场困境,他可不想研究抽烟,他要研究怎么把纺必适卖出去。商场已经积压了好多存货,再卖不出去,老板就不只发火这么简单了。
纺必适这款产品刚上市时,团队的预期值很高。但令人意想不到的是,两个月过去了,产品销量非常小,最后竟然滞销了。原来,纺必适的广告语是“将异味从衣服上赶走”,但是他们忽略了这样一个常识:几个月不洗澡的人通常闻不到自己身上臭。有的人家里养猫或臭袜子多,即使有异味,时间长了也就慢慢适应了。这时候,主人不需要除臭功能的纺必适。
这一回路里,异味是暗示,奖赏是异味清除后的清新感觉。但这里没有培养出一种使用纺必适的渴求,即使顾客买了它,也不记得要用它,习惯回路就形成不了。
问题找到了,那就换一种策略:在纺必适产品里加入一种香味剂,然后将宣传语换成“清除生活的异味”。
于是,人们在打扫卫生、铺床、用吸尘器清洁地毯后,经常想到要拿出纺必适喷一喷。在这些场景中,纺必适被设定为做家务后的奖赏,因为喷纺必适后,那种添加了空气清新剂的香味让人们对自己的劳动成果更加满意。
当人们在打扫卫生时,很容易形成一种神经渴求,这是一种对清新空气的渴求,它促使人们使用纺必适。
1998年,经过斯廷森团队的努力,纺必适重新上市,而且在短短两个月内,销售量翻倍。就这样,习惯回路形成了。
一年后,纺必适的销售额达到了2.3亿美元,而且由它产生的衍生品的销售额更是达到了10亿美元,其附加值更是不可估量。
妥妥地,斯廷森和他的团队没有被扫地出门,而是升了职,拿了奖金,从此职业生涯一路开挂。
看别人出彩,自己总得学点啥。我们如何使用这个习惯回路呢?
答案就是,了解一般人是怎么想的,然后给自己或别人养成一种习惯。这其中有三条基本规律:
第一,找出一种简单有明显的暗示。
第二,清楚地说明有哪些奖赏。
第三,创造出一种神经渴求,让习惯回路继续运转。
比如,我们早上起床看到跑步鞋,这种暗示让我们大脑产生了对自律和成就感的渴求,身体也会对大量的内啡肽产生渴求。这种渴求促使我们养成跑步的习惯,物质奖励和精神奖励让这种习惯回路持续运转下去,从此开启健康的跑步人生。
我们的生活很大一部分被习惯左右,不只是跑步,就连吃饭、睡觉都被习惯无意识地控制着。
如果想要开启更精彩的人生,就要学会建立适合自己的习惯回路,把人生牢牢掌控在自己手中。
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