幼年时期的中国共产党，革命理论还不够成熟，革命斗争经验还不够丰富，只能机械地照搬苏俄模式，加上共产国际的瞎指挥，党内教条主义盛行。

从1930年春开始，以李立三为代表的”左倾”冒险主义占领导地位，制定了许多严重脱离中国实际的方针政策，比如：攻打大城市、消灭富农等，严重地妨害了根据地的军事斗争，给中国革命造成了极坏的影响。

毛泽东对“教条主义”、“左倾”主义极度痛恶。为了使革命队伍认识这种错误思想的危害，毛泽东在寻乌调查期间，根据自己在社会调查、经济调查中的体会，写出了《调查工作》（《反对本本主义》的原标题）一文。

这篇文章旗帜鲜明地提出“没有调查，没有发言权”。指出：“你对某个问题没有调查，就停止你对某个问题的发言权”；呼吁“注重调查！”“反对瞎说！”“中国革命斗争的胜利要靠中国同志了解中国情况”；要求“本本主义”者必须“速速改变保守思想！换取共产党人的进步的斗争思想！到斗争中去！到群众中作实际调查去！”

这个论断后来成为中国共产党人深入实际，深入群众，形成正确工作方法行动口号。这篇文章也正式拉开了马克思主义中国化的序幕。

《反对本本主义》分七个章节，按照“什么是调查”，“为什么要调查”，“怎样去调查”铺开，深入浅出，娓娓道来，深刻地阐明坚持辩证唯物主义的思想路线，坚持理论与实际相结合原则的重要性。

什么是调查

1、没有调查，就没有发言权。

毛泽东开篇就强调：“你对于某个问题没有调查，就停止你对于某个问题的发言权”，这样的要求并不“野蛮”。对情况不知底里的发言是“瞎说一顿”，“瞎说一顿”不能解决问题。

他痛批“瞎说”是共产党员的耻辱，“要不得！”“要不得！”“注重调查！”“反对瞎说！”。措辞之严厉，前所未有，可见毛泽东对这种思想是极其愤恨的。

笔者在当老师之前，是一个银行的员工。那里很多领导都是“屁股决定脑袋”。

他们的管理工作就是天天坐在办公室，学习红头文件，看统计数字，开开视频会、碰头会、小组会，根本就没有将注意力放在市场、放在客户、放在基层，更何谈去调查研究？

他们做的很多决策都是机械地照搬落实上级行的指示，至于是否要结合自身实际情况进行落实，不是他们考虑的事情，因为机械地落实总比“犯错误”要好。

在领导的眼里，创造性地落实上级行的指示是“犯错误”。

他们推出的许多金融产品，往往都滞后于同业，都是其他同业至少玩了半年以上的产品。且这些产品设计与客户的需求严重脱节，甚至还会给客户造成许多不便。

基层怨声载道，他们充耳不闻，反而指摘基层“战斗力不强”“客户营销能力不强”“不讲政治”。我真想用“没有调查，就没有发言权”这句话来回击。

这就是典型的瞎说、瞎干、要不得！

2、调查就是解决问题。

再回到笔者原先工作过的银行。银行的领导们有调查呢。他们有各种现场、非现场的调查手段，他们会成立各种帮扶小组、调研小组，他们也会制作调研清单、调查问卷，他们也会自己亲自做笔记，他们也会收集各种问题……

但就是不解决问题。基层员工如“久旱逢甘霖”般盼来了领导，鼓起勇气向领导提了几个问题或者困难，领导听得也认真，而且全程用鼓励的眼神看着基层员工。

你以为真的能解决吗？错！这都是表面工程！典型的雷声大雨点小！

其实，不是领导不愿意解决，只不过要解决基层员工所提的问题，牵涉的团体、部门、利益太多，领导也不愿意“趟这个浑水”。

毛泽东提了个设问“你对于那个问题不能解决吗？那末，你就去调查那个问题的现状和它的历史吧！你完完全全调查明白了，你对那个问题就有解决的办法了”。他指出“一切结论产生于调查情况的末尾，而不是在它的先头”。

他在文中批评了两类“领导者”：

第一类：喜欢纯主观地瞎说的领导者。这类领导对情况不熟，“喜欢一到就宣布政见，看到一点表面，一个枝节，就指手画脚地说这也不对，那也错误”。针对这样的领导者，毛泽东用了“最可恶”三个字，并预言“他一定要弄坏事情，一定要失掉群众，一定不能解决问题”。

第二类：喜欢回避问题的懦夫领导者。这类领导遇到困难会以“才力小，干不下”进行消极回避，这是典型的“懦夫”。毛泽东要求这样的领导者一定要学个孔夫子的“每事问”，迈开双腿出去走走，“把你所谓困难问题的’来源’找到手，’现状’弄明白”.

笔者在银行工作时，遇到过这样一个“学者型”领导。他刚到任，就迫不及待地在全行实行日本人的“5S”管理。但他没有清晰地认识到，当时全行的主要矛盾是业务上不去、效益上不来、员工士气起不来。

他把工作重心放在所谓的“5S”管理上，而没有放在业务发展和项目攻坚上。关键是，为了落实“5S”管理，他要求人力资源部制定了非常详细、苛刻的考核体系，没有落实好的，要扣罚相应网点的费用。员工本来就收入不高，还要因为没有落实“5S”被罚钱，怨声载道、苦不堪言。

还有一个领导，他是那种心灵鸡汤式的领导。他最喜欢讲各种各样的语录，大会小会，金句跌出。每次会后，办公室的秘书们，会摘录他的“金句”下发全行员工学习，还要求干部职工写学习体会。

他也会下去调研，基层干部、员工满怀期待，提了很多问题，这个领导在总结讲话时，还会用各种“金句”来回应。这些“金句”真的文采斐然且境界超群，但在基层眼中，毕竟不能当饭吃啊。

所以，每次他去调研，基层同志们都不提问题了，安安心心听他讲“金句”，喝心灵鸡汤。大家都亲切地称这个领导为“语录行长”，称他的管理模式为“语录治行”。

这两类领导，都是典型的说瞎话，瞎蛮干，不解决问题的领导者。

调查研究是共产党的传家宝，是做好各项工作的基本功，是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。

作为一个领导者，只有从客观实际出发，调查了解真实情况，掌握事情的真相和全貌，才能对问题的本质做出准确判断，并针对性地提出解决问题的思路和对策。

作为一个领导者，要学辩证思维，既要知其然，更要知其所以然，通过调查来解决问题，不断赢得优势、赢得主动！

毛泽东所言“调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩，调查就是解决问题”，信也。

为什么要调查

1、是为了反对“本本主义”“拿来主义”。毛泽东在文中指出的“本本主义”主要有三种：

其一，“以为上了书的就是对的”——这是文化落后的农民式的盲从心理，对任何事情的判断依据都是“拿本本来”。

其二，单纯认为“上级领导机关的指示是正确的”——这种不根据实际情况进行讨论和审察，一味盲目执行，这种单纯建立在“上级”观念上的形式主义的态度是很不对的；不是真正在执行上级的指示，这是反对上级指示或者对上级指示怠工的最妙方法。

其三，单纯认为“先哲”讲的都是正确的——革命需要马克思主义，并不是因为马克思是“先哲”，而是要结合中国国情创造性地落实马克思主义。

之所以存在上述错误思想，笔者认为原因如下：

一是工作作风不深入，唯书唯上，与丰富多彩的实际经济活动存在一定的距离。

二是缺乏把握实际的能力，形成“路径依赖”，甚至落入经验主义的陷阱。

三是既得利益扭曲了部分人观察实际的视野和处理问题的方法，从实际出发往往变成为从个人或小团体利益出发，形成与思想解放和创新的对立。

因此，领导者搞调查，首要的仍然是，结合发展的实际，克服种种障碍，贯彻实事求是、一切从实际出发的基本原则。

2、是为了杜绝“盲动主义”、“机会主义”。毛泽东说：“离开实际调查就要产生唯心的阶级估量和唯心的工作指导，那末，它的结果，不是机会主义，便是盲动主义”。

这句话其实是对上文所讲的三种“本本主义”“拿来主义”下的结论，不去调查，一味地不顾实际的盲从、蛮干，最终会闹笑话、闹矛盾，也会损害领导者的权威。

3、是为了正确估量客观情况，避免路线、方针错误。毛泽东很形象地将方法不正确的、不深入的调查得出的结果比作“狗肉账”、街道上听来的“故事”、“站在山顶上看城郭”。这种调查结果对实际工作是毫无益处的。

他在书中以阶级分析为例，阐述调查必须带有目的性、要深入、要全面，不能浮光掠影、蜻蜓点水。调查既要了解农村，也要了解城市，不能“身子下了山”，但“思想还在山上”。

笔者认为，调查的结果与效果，不仅要在工作的量上体现，更应该在工作的质上体现。在实践中，我们要在掌握规律的基础上，结合地方具体实际的情况进行调查，并转化为政策和措施。

这就需要，我们不仅要敢于解放思想，更要善于解放思想，以此来提高调查的能力和水平。

4、是为了熟悉实际情况，把问题更好地解决好。《反对本本主义》一文指出：“伟大的革命任务的完成不是简单容易的，它全靠无产阶级政党的斗争策略的正确和坚决……正确而不动摇的斗争策略，决不是少数人坐在房子里能够产生的，它是要在群众的斗争过程中才能产生的，这就是说要在实际经验中才能产生”。

同时强调：“一成不变的保守的形式”和“空洞乐观的头脑”对调查结果，对斗争策略的正确性影响极大，对于这样的同志，要大声疾呼，唤醒之。

笔者认为，好的调查研究，要在突破旧观念中可能形成新方法、新体制、新政策，从而带来更好的效果；要对自己承担的工作或任务强烈的责任感、使命感和忧患意识，能够反思过去、突破自己、解放思想、力求创新。

怎样去调查

《反对本本主义》提出了调查的七种技术。这七种技术，就像是七面镜子照出了关于调查研究工作的种种乱象，依旧值得我们警醒。

1、忌一言堂，忌中心不明。要开调研会，要经过集体讨论，才能得出正确结论。调研会，不能没有中心议题，更不能只听一个人讲，这是不能得出正确的结论的。

2、全方位倾听了解情况，调研对象要有针对性。要多听有经验的同志的意见，要倾听各个阶层代表的意见，但必须确保参会人员有针对性，符合会议的中心议题。

笔者以前的领导经常会议范围扩大化，明明只需要网点行长参加即可，偏偏要把客户经理和其他普通员工也叫上，这样的会议效果可想而知。

3、调研会议参会对象不在多，要学会控场，防止会议主题跑偏。参会人多，在做统计时，能得出更加准确的结论。但人多有人多的坏处：容易跑题。因此，组织会议的人，一定要明确会议的中心议题，同时要具备较好的控场能力。

4、认真准备调研大纲、细纲。调研要有目的性和针对性，在调研前夕，必须针对要解决的问题，制定详细的调研大纲和细纲。这样在调查时，才能不出现手忙脚乱的现象。

5、要躬身入局。领导者在调研时，不能只听下属的书面报告替代之，要自己亲自从实际调查中得出结论。因为“实际调查”和“书面报告”是两回事。

6、要深入。调查研究要深入，要深入基层、深入客户、深入市场，尤其要深入矛盾最突出的地方，只有这样才能深切了解一个地方、一个问题的底里，才能找到解决问题的门路。

7、自己做笔记。领导者在调查时，不能单纯依靠秘书做记录，要自己亲自记录，这是不能假手于人的。

笔者在银行工作时，给领导当了近四年的秘书，对“一言堂”、“无针对性”、“会议跑题”、“无目的性”、“单纯听报告”、“不深入”、“自己不做笔记”等调查乱象深有体会，也同样深恶痛绝。

对于管理者和领导者而言，不论是出于哪种目的的调研，上述其中技巧必须铭记在心，否则，任何外表华丽的调研形式和调研报告，都是脱离实际的镜中月和水中花。

谈几点感想

对于管理者和领导者而言，要做好调查研究，除了学习《反对本本主义》中的思想，笔者认为还要做到如下几个方面：

1、要“在状态”。

一把手在状态，主要表现为认真负责、恪尽职守。古人云：“在其位，谋其政；行其权，尽其责”；“为官避事平生耻”；“当官不为民做主，不如回家卖红薯”。管理就意味着责任、意味着付出、意味着风险、意味着担当，如果安于现状、当为不为、毫无建树，则上对不起组织、下对不住员工，应该深感内疚和惭愧。

有的管理者深谙明哲保身的道理，在管理工作中畏首畏尾，左顾右盼，不求有功、但求无过，该说的话不说，该干的事不干，该负的责任不负，遇到困难绕道走、碰到困难踢皮球，对错误的东西听之任之，你好我好大家好，这实际上是严重的失职渎职。

管理者只有只有在状态，才能敢于去调查，敢于通过调查来解决工作中的问题。

2、要“有公心”。

要带着公心去调查研究。管理者和领导者不论权力大小，但身上肩负的责任都不小。要办好事，让员工满意，说难很难，毕竟众口难调；但说容易也容易，就是一条原则，必须要公平公正。

要通过正规渠道的调查研究，来倾听各种呼声，掌握各种情况，制定出相对公道的政策、制度和方针，凝聚整个团队、整个集体的力量。